01 · DEDICATED SERVICE
专属客服
面向项目咨询、服务跟进与业务建议- 产品配置、服务进度与业务咨询
- 重要问题的优先沟通与协调
- 结合经营模式提供产品使用建议
- 协助对接工单、更新和实施服务
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AFTER-SALES SUPPORT
长期服务支持，让每一次使用都有回应
通过专属服务群、专属客服、工单和持续更新，为您的系统稳定运行与长期经营提供支持。02 · SERVICE GROUP
专属服务群
复杂问题的专项协同与处理支持- 复杂问题由售后、产品与开发团队协调处理
- 提供复杂问题排查与售后使用指导讲解
- 产品 BUG 等紧急问题优先协同处理
- 支持开发沟通、问题复现与处理进度对接
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SERVICE PROCESS